FAQ
Les questions pratiques concernant la personnalisation !
1. Comment savoir si je dois choisir la formule "Broderie à partir d'une photo" ou "Broderie en Création Originale" ?
A partir d'une photo : Reproduisez une photo de famille, de votre animal, de votre bécane ou voiture, un logo d'entreprise, une citation, un personnage de série ou dessin animé... etc...
Vous fournissez une photo qui sera reproduite à l'identique, pas de modifications, d'ajouts etc
Création Originale : Créez un design qui vous ressemble, en mixant plusieurs univers ensemble, en réunissant vos passions sur un même support, vos morceaux de vie etc...
Vous fournissez une ou plusieurs photos : soit une photo sur laquelle il faut ajouter plusieurs éléments, soit plusieurs photos à mixer ensemble pour créer un projet complètement unique qui colle à votre vision !
2. Et si je ne sais pas quelle offre choisir pour mon projet ?
Astuce : Vous ne savez pas quel type de projet réaliser?
Faites un tour sur notre galerie photo "Les Projets de nos Clients" !
Cliquez sur le projet qui vous fait envie et vous atterirez sur sa fiche produit !
Si vous ne trouvez toujours pas votre bonheur, n'hésitez pas à nous envoyer un message dans la partie "Contact" !
Nous répondrons à vos questions sous quelques jours !
3. Quels sont les délais de réalisation et d'expédition ?
En général, il faut entre 15 jours et 3 semaines de réalisation.
Lorsque vous choisissez un vêtement autre qu'un sweat à capuche noir ou un tee shirt noir, il y a un délai de quelques jours pour que nous puissions commander les vêtements auprès de notre fournisseur. Vient ensuite la phase de préparation du visuel et de réalisation !
Ces délais peuvent changer en fonction de la période, comme Noël où nos délais sont étendus et flous par rapport au reste de l'année !
Au cas où des dates seront affichées sur l'accueil !
4. Comment cela se passe pour le visuel de mon projet ?
Une fois les photos fournies, le travail de préparation pour la machine commence.
Le dessin est réalisésur la tablette pour ensuite partir en vectorisation sur les différents logiciels.
Des détails peuvent être supprimé ou remodeler pour éviter les éventuels problèmes à la machine, la broderie ayant ses limites !
D'où le fait de bien choisir la dimension du cadre pour broder et garder un maximum de détails en fonction du projet !
Une fois le visuel terminé à la tablette, nous vous contactons par mail ou via les réseaux sociaux pour vous montrer ce dernier pour validation !
Tant que vous ne validez pas le visuel, ce dernier ne sera pas brodé !!!
Si besoin de modifications il y a, nous modifions jusqu'à obtention de ce que vous aviez en tête (toujours dans les limites de la broderie) !
5. Qu'est ce que les Matching Duo ? Comment cela fonctionne ?
Il s'agit de projets en double, identiques, avec les mêmes visuels/designs sauf en ce qui concerne des pseudos ou prénoms !